FAQ

Консультирование — отношения помощи, направленные на улучшение качества жизни и обретение клиентом осознанного контроля над ней. Это регулярный вклад в собственное благополучие, который помогает лучше справляться с возникающими жизненными трудностями.

В процессе консультирования в зависимости от вашего запроса психолог помогает:

• развить необходимые вам психологические навыки;
• найти ресурсы для движения к лучшему состоянию;
• определить ценности, в соответствии с которыми вы хотите выстраивать свою жизнь;
• найти подходящие вам конструктивные способы решения существующих проблем;
• с меньшими эмоциональными и материальными затратами справляться с трудностями;
• выстраивать более гармоничную и здоровую коммуникацию с близкими;
• наладить контакт со своими эмоциями и потребностями.

Одни исследователи считают, что значимых различий между этими направлениями нет, другие — что они отличаются по глубине и продолжительности работы. На практике эти направления часто оказываются неотличимы друг от друга. Большее значение имеет не название профессии специалиста, а его знания, навыки и личностные качества.

К сожалению, гарантировать абсолютное достижение результата мы не можем: успех будет зависеть от нескольких факторов. Это может быть специфика вашего запроса, доверие и контакт между вами и консультантом, усилия, которые вы лично приложили для достижения цели. Единственная гарантия, которую вправе давать консультант — гарантия использования им всех доступных навыков, знаний и опыта, чтобы оказать вам помощь по самым высоким профессиональным стандартам.

Если вы задаётесь таким вопросом, скорее всего, вы находитесь в одной из двух ситуаций:

• у вас есть достаточно средств на оплату услуг психолога, но вы оцениваете другие траты как более приоритетные;
• вы действительно находитесь в сложной финансовой ситуации.

Коуч обязательно задал бы вам уточняющий вопрос: "Дороги по сравнению с чем?" В первом случае мы можем предложить вам реструктурировать свой бюджет и оценить, насколько вы готовы выделить его часть на консультирование: возможно, вы решите отказаться от каких-то привычных покупок или услуг в пользу заботы о себе. Также можно получить услуги психолога за меньшую цену, осознав и приняв риски этого шага.

Во втором случае мы рекомендуем обратиться в благотворительные организации или группы поддержки. Мы сделали подборку контактов кризисных центров и организаций, в которые можно обратиться.

На данный момент все наши специалисты — выпускники и студенты факультета Психологии РАНХиГС, одного из самых престижных университетов России.

Все наши специалисты получили качественное фундаментальное образование по специальности, а также освоили дополнительные программы по тому направлению, которое им наиболее интересно. Право стать консультантом проекта предоставляется только тем немногим студентам, кто достойно показал себя во время обучения, проходит личную терапию и получает супервизию от наставника проекта, придерживается основных этических принципов и ценностей проекта, освоил принципы консультирования и постоянно повышает квалификацию.

Вы можете сами ознакомиться со списком наших консультантов и выбрать того, кого считаете наиболее подходящим. Если вы по каким-либо причинам не хотите этого делать, вам поможет менеджер проекта. Менеджер располагает подробной информацией о сильных сторонах каждого консультанта, поэтому может подобрать вам специалиста, который будет максимально компетентен в решении вашей проблемы.

Консультирование — очень личный и интимный процесс, поэтому отзывы не выполняют функцию "социального доказательства" компетентности специалиста. Позитивный отзыв может быть результатом идеализации консультанта клиентом, а негативный — следствием завышенных клиентских ожиданий. Таким образом, отзывы не дадут вам новой полезной информации, но могут запутать и внушить неоправданную тревожность. Более того, желание получить от вас позитивный отзыв может неосознанно направлять работу специалиста и снижать эффективность вашего сотрудничества.

В психологическом консультировании опыт не приобретается линейно, как это может быть в профессии повара или столяра — этот процесс практически невозможно отследить. При специфических запросах опытный именно в работе с ними специалист может быть более эффективен: например, если вы хотите проработать именно игровую зависимость или проблемы в сексуальной сфере, вам больше подойдет психолог, имеющий специальные навыки и знания именно в этих темах. Если ваш запрос более широкий и вы хотите работать с разными темами, опыт специалиста, скорее всего, не будет решающим: многие исследователи считают, что основной фактор, влияющий на успех консультирования — качество вашего контакта с консультантом, а не используемые им техники и наработанный опыт.

Важные элементы философии консультирования:

• консультант не навязывает клиенту собственную идеологию,
• консультант не предлагает клиенту готовые решения,
• консультант отделяет личные переживания по поводу ситуации клиента от процесса работы.

Во многих ситуациях консультант не сможет использовать личный опыт для помощи вам — как из этических соображений, так и просто из-за того, что жизненный опыт каждого абсолютно уникален. Если знание о подобном вашему жизненном опыте вам необходимо, вы можете обратиться в группы поддержки.

Профессия психолога предполагает постоянные затраты финансов, времени и других ресурсов. Например, профессионал обязательно посещает личную психотерапию и супервизию, проходит обучение у других специалистов, участвует в конференциях, покупает специализированную литературу. Оплачивая консультацию, вы оплачиваете собственно время, которое специалист уделяет именно вам, а также его навыки, опыт и образование.

В течение двух-трех встреч у вас сложится впечатление от общения с консультантом. Очень часто это внутреннее ощущение сложно выразить: хороший знак, если вы чувствуете себя на консультациях безопасно и комфортно, если специалист вам нравится как человек. Также важно понимать, что часто в процессе консультирования человек может столкнуться с внутренним сопротивлением — поэтому в случае дискомфорта стоит обсудить свои переживания с самим консультантом.

Если вам не подошел консультант, вы можете повторно обратиться к нам и мы поможем вам с выбором нового.

Сотрудничество с несколькими консультантами снижает эффективность работы, поскольку в таком случае два (или больше) процесса смешиваются, перебивают друг друга и перегружают вас как клиента. Мы настоятельно рекомендуем завершать процесс с одним специалистом и только после этого связываться с другим. Исключение составляет сочетание работы с психологом и лечения у психиатра, а также посещение психотерапевтических или учебных групп.

• Если консультации проходят очно, заранее продумайте дорогу до кабинета и рассчитайте время, чтобы не опоздать.
• Если консультации проходят онлайн, найдите уедиёенное место, где вас никто не потревожит, и убедитесь, что скорость интернет-соединения достаточна для видеозвонка.
• Для вашего комфорта перед первой сессией вы можете продумать, что именно хочется обсудить и какие темы обязательно затронуть.

Никакой дополнительной подготовки не требуется!

Количество встреч зависит от вашего запроса, от глубины и характера вашей проблемы. По итогам первой консультации вы можете почувствовать, что получили ответы на волнующие вас вопросы, а можете захотеть встречаться регулярно, пока не поймете, что проблема решена или вы готовы справляться самостоятельно. Некоторые консультанты изначально нацелены на долгосрочную работу, позволяющую добраться до самой сути проблемы, а некоторые наиболее эффективно работают краткосрочными методами.

Обычно сессии проходят раз в неделю и длятся около часа. Исходя из ваших потребностей и возможностей консультанта вы можете договориться о более частых, редких или более длительных встречах. Важно понимать, что более частые консультации не обязательно приводят к ускоренному достижению результата.

Это осознанное решение, которое вы принимаете после обсуждения ситуации со своим консультантом. Рекомендуем провести завершающую сессию для подведения итогов консультирования и формального окончания ваших отношений.